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FAQ

Vous avez des questions ?

Votre décoratrice a sélectionné les questions les plus répandues !

Est-ce que je peux vous appeler ? 

Les échanges se font uniquement par e-mail car ils sont plus adaptés à notre travail pour ces quelques raisons : Avec un message écrit, vous avez la garantie que vos souhaits sont pris en compte et nous pouvons facilement retracer tous nos échanges. Par exemple, si une de vos demandes a été oubliée dans un projet vous aurez la preuve que vous nous l’avez bien transmise par e-mail. Vous avez un meilleur suivi et les délais sont plus courts. En effet, étant une petite structure nous ne pouvons pas répondre au téléphone car nous n’aurions pas le temps de travailler sur votre projet correctement et les délais seraient 3 à 4 fois plus longs. Vous pouvez nous joindre facilement et apporter des précisions quand vous le souhaitez. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

Quels sont vos tarifs aux m² ? 

Nos tarifs sont calculés à la pièce et à ses fonctions, peut importe la taille de celle-ci. Nous proposons trois formules qui s’adapterons à tous vos besoins : La formule My Easy simple à 99€ : votre pièce a une seule fonctionUne chambre - Une salle de bain - Un couloir - Un salon - Un balcon - Une cuisine fermée - Un bureau - La formule My Easy double à 189€ : pièce a plusieurs fonctionsUne pièce de vie avec salon et salle à manger - Une suite parentale avec chambre et dressing - Une cuisine ouverte sur la salle à manger - Le pack My Easy Home à 329€ : plusieurs pièces d’un même logement. Le pack regroupe 1 formule My Easy double et 2 formules My Easy simple et vous permet de bénéficier de tarifs dégressifs. Une pièce de vie + 2 chambres - Un séjour avec salle à manger + une cuisine fermée + une salle de bain - Une suite parentale + une salle de bain + un balcon

Proposez-vous des aménagements pour les extérieurs ? 

Nous vous aidons pour l’aménagement et décoration de votre terrasse et de votre jardin. Par ailleurs, nous ne sommes pas en mesure de fournir des conseils et propositions sur les services de terrassement, maçonnerie, paysagiste ou tout autre aménagement demandant une expertise particulière en dehors de la décoration. 

Est-ce que je peux conserver certains meubles ? 

Lorsque que vous commandez, vous avez la possibilité de mentionner les meubles que vous souhaitez garder. Justine, votre décoratrice, intégrera vos meubles (ou modèles similaires aux bonnes dimensions) aux visuels 3D pour que vous puissiez vous projeter facilement. Votre nouvelle décoration et votre aménagement sera imaginé en fonction de ceux-ci.

Quelles marques proposez-vous ? 

Nous sélectionnons le mobilier en fonction de vos goûts et de votre budget. Nous sommes libres de proposer toutes les marques afin de nous adapter facilement à toutes vos attentes. Nous travaillons aussi bien avec du mobilier haut de gamme qu’avec des marques adaptées aux petits budgets. Tous les meubles et accessoires prescrits proviennent de boutiques et/ou sites disponibles à la livraison partout en France. Nous sommes une entreprise indépendante de toute marque et/ou grande enseigne. 

Quel est votre délai pour un projet ? 

Votre projet est livré par e-mail sous 15 jours ouvrés ou 30 jours ouvrés si vous optez pour MyEasyHomePar exemple, si vous avez commandé un projet My Easy double ou My Easy simple le 21 janvier 2021, vous recevrez votre dossier PDF par e-mail le 10 février 2021. Si il s’agit d’un pack My Easy Home, vous recevrez votre dossier par e-mail le 03 mars 2021. 

Quels sont les éléments nécessaires à la commande ? 

Pour mener à bien votre projet déco, un lien vers le formulaire de création de projet vous sera envoyé avec la confirmation de votre commande. Sur celui-ci plusieurs questions vous serons posées sur vos goûts, vos attentes, votre budget,… Par la suite, votre architecte d'intérieur aura besoin d'un plan détaillé avec toutes les mesures de votre/vos pièce(s) ainsi que l'indication de prises, prise TV, renfoncements, radiateurs, luminaires,… etc. Prenez également quelques photos de votre/vos pièce(s) sous tous les angles, au format paysage de préférence. Si vous souhaitez conserver des meubles il vous sera demandé de communiquer les dimensions et quelques photos de ceux-ci. Si vous avez des questions ou des choses que vous souhaitez ajouter, votre décoratrice se tient à votre disposition par e-mail pour toute demande particulière.

Vous avez encore des questions qui restent sans réponses ? N'attendez plus ! 

Contactez votre décoratrice d'intérieur via la messagerie en ligne ou en remplissant le formulaire de contact ci-dessous. 

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